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Cette question a été résolue

hors-connexion 06xxxxxxxx

JEAN T.
JEAN T.

JEAN T.

Niveau
0
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points

Sur mon compte mobile 06xxxxxxxx WIFI activé mais SFR-c228
erreur d'authification est survenue

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Sauf erreur de ma part je n’ai pas eu de retour concernant le message d’erreur que vous rencontrez.

Pourriez-vous me communiquer plus de détails afin de pouvoir solutionner cette anomalie ?

Passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez actuellement un message d’erreur concernant votre mobile.

Pourriez-vous nous préciser dans quel contexte vous rencontrez cette indication ? Est-ce lorsque vous tentez de vous connecter à un réseau Wi-Fi ? Avez-vous bien entré votre mot de passe pour vous connecter à ce réseau Wi-Fi ? Arrivez-vous à vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ?

Je reste en attente de votre réponse afin de pouvoir vous communiquer plus de précisions pour régler cette erreur.

Passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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