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Cette question a été résolue

Bonjour pourquoi une facture au bout d'une semaine après l'activation de la ligne

NATACHA D.
NATACHA D.

NATACHA D.

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Bonjour je viens d'ouvrir de ligne chez vous ils sont activés ça fait une semaine mais je viens de recevoir déjà des factures je ne comprends pas j'ai même pas le temps de découvrir votre service est la qualité que j'ai déjà des factures

Bonjour Natacha,

je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Votre première facture correspond à la facture de mise en service de votre ligne, celle-ci est proratisée.

Pour information, votre ligne a été activée le 4 avril et votre renouvellement du forfait est fixé au 29.

Vous pourrez trouver tous les détails concernant la facture de mise en service en consultant notre FAQ via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

NATACHA D.
NATACHA D.

NATACHA D.

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En plus c'est impossible de parler avec quelqu'un on parle juste avec le robot moi j'ai besoin de parler Avec des humains alors mon numéro c'est le XXXXXXXXXX merci

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