Bonjour Geneviève,
Je constate que vous avez résilié cet abonnement le 13 avril 202.
Pour une prochaine fois, vous pouvez aussi le faire depuis votre Espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Si vous le souhaitez, pour éviter de nouveau ce désagrément, vous pouvez souscrire une option de blocage des numéros surtaxés, des appels vers l’étranger et des abonnements à 1 € par mois.
Voici notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.