Mon iPhone 8 bug tout le temps

Bonjour Véronique,

À vu des anomalies que vous énumérez, avez déjà réinitialisé votre mobile ?

Je vais vous indiquer comment mettre en place celle-ci.
Avant tout, pensez à enregistrer toutes les données que vous souhaitez sauvegarder :
-sur le Cloud
-sur le logiciel Itunes. Vous pouvez le télécharger sur votre ordinateur via le site d’Apple.

Je vous invite à conserver vos identifiants Apple pour l’étape de la reconfiguration de votre appareil.

Par la suite, je vous invite à aller dans « Réglages », « Général », « Réinitialiser », « Effacer le contenu et réglages » puis « Effacer l’Iphone ».
Votre mobile va se redémarrer, il y aura juste à suivre les indications à votre écran.

Une fois la réinitialisation terminée et le mobile paramétré, je vous invite à le tester quelques heures voire jours pour vérifier si les anomalies sont résolues.

Si les anomalies persistent, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour que nous puissions mettre en place un Service Après-Vente sur votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Les manipulations que je vous ai proposé ont-elles pu corriger l’anomalie sur votre mobile ?

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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