Bonjour Danielle,
Je suis navré mais mon collègue vous a donné une mauvaise information. Votre carte SIM a été expédiée le 12 avril, j'ai la confirmation sur votre ligne.
Je pense que vous aurez la carte SIM aujourd'hui ou demain au plus tard. Nous avons bien envoyé la carte SIM à votre adresse postale. Je vous invite à patienter jusqu'à demain, après le passage de votre facteur.
Si vous n'avez pas le matériel à ce moment-là, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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