Question en attente de réponse
Bonjour vous pouvez annulé prélèvement du 23 avril ,et preleve les deux factures début mai merci cordialement
Prélèvement doit se faire entre 1er et 5 du mois comme prévu .
Réponse
Bonjour Nadia,
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler un prélèvement. La facture étant déjà éditée, nous ne pouvons plus changer la date de prélèvement pour ce mois-ci.
Le prélèvement s'effectuera le 21 avril 2021. En cas de rejet, la ligne sera suspendue. Vous aurez la possibilité de régler la somme par carte bancaire et votre ligne sera remise en service sous un délai de 2 heures.
Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à la modification de la date de prélèvement pour le mois prochain. Ce changement peut-être effectué au tarif de 5€.
Nous pouvons mettre la date de prélèvement entre le 13 et le 28.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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