Question en attente de réponse
Nouvelle ligne, appels ok, pas de réseau- demande intervention ou rappel conseiller
Bonjour,
J'ai récemment souscrit un forfait 200 go, la ligne est 'activée', je peux appeler et recevoir les appels mais ne dispose d'aucun réseau.
Est-il possible de régler la panne au plus vite ou d'être rappelée par un technicien ou conseiller,
Je vous remercie,
Cordialement
Réponse
Bonjour Elisa,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'usage de vos services.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
En effet, nous procéderons à une mise en relation avec le Service Technique afin de mettre en place une série de tests et de manipulations.
A tout de suite !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Comment annuler la suspension
J'ai malencontreusement suspendu ma ligne et souhaite rétablir cette dernière. Merci de m'indiquer comment procéder -
Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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