Question en attente de réponse
Modification du code SIM initial
Bonjour,
Lors du paramétrage initial du smartphone (Samsung A325G) j'ai modifié le code SIM en remplaçant 0000 par le nouveau code
Je m'aperçois que pour ouvrir le smartphone le nouveau code n'est pas reconnu et qu'il faut toujours utiliser le code initial 0000. En revanche une fois le smartphone allumé le code nécessaire pour déverrouiller l'écran est bien le nouveau code enregistré.
Malgré toutes mes recherches je ne trouive pas comment sortir de cette situation. Toutes les explications trouvées sur le Net présentent des saisies d'écran du Menu "Paramètres" qui n'ont pas de correspondance sur mon smartphone.
Merci d'avance pour vos lumières.
(Ma priorité reste évidemment de pouvoir modifier le code 0000 nécessaire actuellement pour allumer le smartphone et le remplacer par mon code personnalisé)
Réponse
Bonjour Martine,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à modifier votre code PIN.
Il existe plusieurs façons de modifier le code PIN sur un mobile.
Je vous invite à consulter notre FAQ qui vous guidera étape par étape à effectuer cette modification en cliquant sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116511-modifier-code-pin
Les termes utilisés peuvent être différents selon le model de votre mobile. Essayez d'aller dans les rubriques qui s'apparentent le plus possible aux termes employés dans la FAQ.
Une fois les manipulations réalisés, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone et de saisir le nouveau code PIN choisi.
En espérant avoir répondu à votre questions, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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