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Question en attente de réponse

Abonnement multimédia alors que abonné au blocage

AIMÉE R.
AIMÉE R.

AIMÉE R.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour
Pourquoi encore une facture hors forfait alors que je paye 1 € pour bloquer ces multimédia ?
Plus de 17€ de hors forfait !!??
Inexistant qui plus est !!

Réponse

Bonjour Aimée,

Le téléchargement multimédia a été résilié en date du 20/03, c'est pourquoi il apparaît toujours sur votre facture du mois d'avril.
L'option de blocage a été activée le 20/03 et est fonctionnelle depuis cette date seulement.
Vos prochaines factures n'auront plus de téléchargement gallery.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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