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Question en attente de réponse

Carte sim pasvrecu

Gregory F.
Gregory F.

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Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim svp

Réponse

Bonjour Grégory,

Après vérification de votre numéro, je constate qu'une carte SIM de remplacement a été commandée le 06/04/2021.
Ce colis a été expédié le 07/04/2021 auprès des services postaux.
Le délai de réception d'une SIM est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez toujours rien reçu, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour pour faire le nécessaire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

A très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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