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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai pas reçu m'a carte

BABOYE D.
BABOYE D.

BABOYE D.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour vous m'aviez répondu hier. J'ai pas reçu m'a carte sim comment faut il faire ?
J'ai besoin urgemment

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
3
3490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Baboye,

Je suis navré d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné votre carte SIM.

J’ai mis en place une deuxième commande de remplacement, toujours à la même adresse. Pour la livraison, il faudra compter un délai de 24 à 48 h de préparation de la commande, en ajoutant les délais postaux. À réception, je vous invite à l’activer sur votre Espace Client. Je vous invite à vous aider de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Si toutefois vous réceptionnez la première carte SIM, je vous invite à l’activer et à garder la deuxième comme carte SIM de secours.

En vous en souhaitant bonne réception, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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