Question en attente de réponse
je n'ai plus de réseau téléphonie depuis 36h environs mais internet fonctionne
merci de me communiquer par mail pourquoi c'est urgent merci
Réponse
Bonjour Catherine et bienvenue,
Il est anormal que les appels ne fonctionnent plus.
Pour comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- Vous ne pouvez émettre et recevoir aucun appel ? Cela concerne plusieurs contacts ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
-
