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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis le changement de forfait

CARLINE B.
CARLINE B.

CARLINE B.

Niveau
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4 / 100
points

je ne peux émettre un appel téléphonique ou recevoir idem pour les sms

Réponse

Bonjour Carline,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie qui bloque vos usages en appels et pour les SMS.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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