Pour faire suite à la réponse que Maude B. concernant les frais d'impayés, je reformule ma question : à qui s'adresser et comment payer la partie non contestée d'une facture ? ou obtenir un avoir sur la partie litigieuse ?
NRJ mobile n'est peut-être pas responsable du rejet du prélèvement, mais moi non plus, mon compte est alimenté !
Je ne paierai donc pas ces frais indus, quoi qu'il advienne.
Merci de me donner un moyen de m'acquitter de mon abonnement normal (1,99 euros) en me donnant par exemple une adresse postale à laquelle envoyer un chèque ou en me donnant la possibilité de faire un paiement par CB de 1,99 euros.
Je le répète une dernière fois : JE NE PAIERAI PAS LES 10 EUROS DE FRAIS.
Donc évitez SVP les relances inutiles qui vous génèreraient des frais supplémentaires, que je ne paierai pas non plus.
Merci de votre compréhension, et de votre retour, constructif.
Bien à vous,
Pierre