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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à la boutique de location mobile message disant migration en cours

NICOLAS Q.
NICOLAS Q.

NICOLAS Q.

Niveau
0
39 / 100
points

J'ai changé d'offre de forfait, et maintenant je n'arrive plus à accéder la boutique de location de mobile.
Aidez moi !

Réponse

Bonjour Nicolas,

Etant donné que votre migration d'offre est en cours, vous n'avez plus l'accès au renouvellement de mobile. Vous devez patienter que votre migration soit effective pour avoir de nouveau accès à cette fonctionnalité.
Cependant, j'attire votre attention sur le fait que vous ne soyez pas encore éligible au changement de location sans frais, la date étant programmée pour le 05/06/2021. Si vous effectuez votre renouvellement de mobile en location avant cette date, vous aurez les frais de résiliation de votre contrat de location à payer.

Je reste disponible.

Bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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