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Question en attente de réponse

Impossible envoyer sms avant le délai de 6 jours pour payer

Agnès W.
Agnès W.

Agnès W.

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J’ai reçu hier un mail pour me rappeler de payer ma facture et précisant que passés 6jours ma ligne aurait été restreinte. Je me retrouve déjà dans l’impossibilité d’envoyer des sms, pouvez-vous rétablir ma ligne et respecter le délai de 6 jours, please? Merci, bonne journée.

Réponse

Bonjour Agnès,

Le restriction mentionnée dans le SMS concerne vos appels sortants et non vos SMS.

Comme indiqué sur votre facture, la date à respecter concernant le paiement est le 16 avril 2021.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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