Question en attente de réponse
Problème de réception après retour au domicile familiale
Bonjour,
Je suis retournée vivre chez mes parents après mes études à Rennes. Cependant, je n'ai pas de réseau chez ces derniers. Mes parents sont également chez NRJ mobile et pour résoudre ce problème vous les avez passé sur le réseau Orange. Pouvez-vous faire de même pour moi s'il vous plaît?
Cordialement,
P. Marie
Réponse
Bonjour Marion,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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