Question en attente de réponse
Commande de remplacement : je n’arrive pas à activer ma carte SIM
Bonjour, je n’arrive pas à activer ma carte Sim J’ai essayé de le faire avec le SERVICE CLIENT mais ils me disent que le numéro de ma carte Sim est incorrecte alors que le numéro est correct
Réponse
Bonjour Noura,
Tout d'abord, je comprends votre situation et vous rassure sur le fait que je viens d'apporter une réponse à votre amie sur Twitter. Ma réponse a été la suivante : "Mélina, je vous rassure sur le fait que je viens d'activer la carte SIM. Elle le sera au niveau technique sous 2 heures maximum. De son côté, j'invite votre amie à simplement redémarrer régulièrement son mobile et ce jusqu'à ce qu'elle puisse de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à son forfait svp".
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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