Question en attente de réponse
Coût au delà de mon forfait 500MO
Bonjour,
Je viens de recevoir un sms qui dit que reste 93MO et qui après il y a un surcoût, je voudrais savoir combien est le surcoût et comment je peux arrêter, ce surcoût.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Camila,
Rassurez-vous, une fois le seuil de 500 MO atteint, votre internet passera en Débit Limité afin de ne pas engendrer de surcout supplémentaire.
Vous n'avez rien à faire, cela se fera automatiquement.
Vous recevrez un SMS une fois la limite atteinte pour vous proposer de rétablir le débit à hauteur de 500 MO ( votre enveloppe DATA actuelle) au coût de 10 euros. Sinon, cela se réinitialisera automatiquement le jour de votre renouvellement de forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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