Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Paiement de facture

ZAHIA A.
ZAHIA A.

ZAHIA A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, j’ai envoyé une demande de résiliation (je précise que je l’ai bien signée) en date du 24/02/21 (accusé reçu en date du 01/03/21 mais je suis toujours facturé et il y a des présentations de prélèvement sur mon compte . J’ai renvoyé une 2eme demande de résiliation en AR le 20/04/21. En attente de résiliation, je souhaite payer les 2 dernieres mensualités par CB. Esperant que le nécessaire sera fait rapidement pour la résiliation. Merci

Réponse

Bonjour Zahia,

Nous avons reçu votre courrier de résiliation en date du 21/04, celui-ci est en cours de traitement, le délai moye de traitement est de 48h.
Nous avons également reçu la preuve d'envoi de votre premier courrier confirmé reçu le 1er mars.
J'ai ajouté un commentaire afin que soit bien pris en compte la date de réception de votre premier courrier et que sois mise en place une régularisation.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?