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Question en attente de réponse

Pb internet 4g

SABRINA D.
SABRINA D.

SABRINA D.

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Bonsoir,

Nouvelle cliente depuis quinze jours environ, il m'est impossible de surfer sur mon internet 4G malgré le fait que j'ai opté pour un forfait 30GO.

Merci de bien vouloir m'aider, je n'ai pas trouvé comment joindre le service technique..

Réponse

Bonjour Sabrina,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.

Je vois que des consommations internet sont bien enregistrées sur votre ligne, mais peut-être n'avez-vous pas un débit optimal.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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