Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

tel et rio ok mais blocage pour nouveau forfait

Christelle C.
Christelle C.

Christelle C.

Niveau
0
1 / 100
point

je souhaite souscrire un nouveau forfait avec l'offre actuelle 200Go à 9.99 euros.
j'ai renseigné mon n° de tel et le RIO sans erreur mais je suis bloquée par le message "merci de saisir un n° de tel valide composé de 10 chiffres et commençant par 0 "alors que ma saisie est ok
je voulais souscrire ce jour pour une mise en service le 28/04/2021
Merci de répondre à ma demande urgente

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
21861 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.

Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.

La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques.

Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?