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Question en attente de réponse
Bonjour je suis nouvelle cliente et depuis l'installation de ma Carte sim je n'arrive plus à accéder aux sites Internet que j'utilise, ni même certaines applications, voici le messsage d'erreur indiqué dans le titre de mon message.
Il y a certe des questions similaires dans vos FAQs mais Oo semble que rien ne soit solutionne depuis. Et cela provient de la 4g car aucun soucis lorsque je suis connectée au Wi-Fi.
Que peut-on faire Merci
Réponse
Bonjour Raphaele,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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