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Question en attente de réponse

Pouvez vous me donner la démarche afin de résilier mon forfait ?

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

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Marche à suivre

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

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Pouvez vous me donner la marche à suivre ?
Je suis disponible cette après midi
Merci

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

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Après 2 mails de prise de contacte, toujours aucun appel pour clôturer la ligne, comment résilier rapidement ?

Bonjour Nicolas,

Je suis en train de vous apporter des informations complémentaires en privé. Vous avez la possibilité de retrouver les messages dans votre boite mail, sur l'adresse mail renseignée sur votre ligne.

Cordialement.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

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Aucun appel, ni rdv à ce jour.
J'avais proposé des créneaux suite à un message privée , aucun retour ni aucun appel.
Merci de résilier ma ligne au plus vite

Cordialement

Bonjour Nicolas,

J'essaye de prendre contact avec vous en privé. Afin que vous puissiez voir mes réponses. Je vous invite en allant sur votre Espace Client, de cliquer sur " Modifier votre profil" et de cocher la case suivante "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions".

Cordialement

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Nicolas,

J'ai tenté de vous joindre une seconde fois sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment et sur quel numéro je peux vous contacter ?

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

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J'ai bien réussi à vous contacter par téléphone.
Les modalités de résiliation m'ont été transmise.
Une courrier en recommandé avec accusé de réception a été envoyé ce jour afin de finaliser la résiliation.

Merci de votre aide

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