Bonjour Kadidja,
Je suis navrée, mais le prélèvement a, en effet, été rejeté pour le motif " provision insuffisante". Il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, mais d'un approvisionnement insuffisant de votre compte bancaire.
Le prélèvement était bien prévu le 17/04, mais votre banque a rejeté ce prélèvement hier.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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