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Cette question a été résolue

Configuration apn apres changement de telephone

BORIS A.
BORIS A.

BORIS A.

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Bonjour, apres un changement de telephone, j'ai configurer l'apn exactement commr mon ancien telephone mais il ne marche pas.
Qu'est ce que je dois faire svp

Bonjour Boris,

Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.

Le paramétrage que vous nous avez joint correspond bien à celui qui est nécessaire pour que l’accès à internet et aux MMS soient fonctionnels sur votre téléphone.

Afin de paramétrer votre mobile, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de ce dernier.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne soirée et à tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

BORIS A.
BORIS A.

BORIS A.

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La marque de mon nouveau telephone est yumefone s21 ultra (chinois) . est ce mon telephone qui ne marche pas?

BORIS A.
BORIS A.

BORIS A.

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J ai fait exactement ce parametrage :
Paramétrage Internet :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : Internet si sélectionnable ou renseigner "default"
Type d'opérateur Virtuel : GID

Pour les MMS :

Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : m

BORIS A.
BORIS A.

BORIS A.

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Bonjour Romain je n'ai pas eu votre message privé. L'assistance technique peut m'appeler à n'importe quel moment, c'est très urgent j'en ai besoin pour pouvoir utiliser mon nouveau téléphone. J'attends votre appel quand vous voulez. Merci beaucoup

Bonjour Boris,

Afin de pouvoir traiter votre demande je dois vous recontacter sur un autre numéro que celui impacté.

Je vous invite à revenir vers moi depuis le message privé que je vous ai envoyé sur votre adresse mail SFR.

Je reste en attente de votre retour en message privé et je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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