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Question en attente de réponse

Aucun service depuis plus de 24h

Inès F.
Inès F.

Inès F.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Inès F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour.

Depuis plus de 24h min téléphone affiche aucun service ! J’ai essayé toutes les manip préconisés sur le site assistance. Cependant toujours rien !!!!
J’ai des appels à passer et à recevoir. Serait il possible de rétablir cela SVP !

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Inès,

Je suis désolé de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne soirée et à tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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