Cette question a été résolue
Pourquoi mon réseau 4G est si faible?
J'ai remarqué il y a peu que mon réseau 4G a drastiquement diminué. Il est passé d'un débit descendant de 35ms à, au moment même ou j'écris ce message, 0.51ms. J'ai pris un forfait à 200Go pour soulager ma box internet en cas de soucis mais là il est pire que ma connexion en box internet.
J'ai vraiment besoin de pouvoir avoir une 4G fiable, surtout quand je paie 21€ exprès pour cela.
Aidez-moi s'il vous plaît.
J’ai le même problème avec mon forfait
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Réponses
Bizarre même forfait même problème200Go
Ca fait combien de temps que tu as ton forfait et combien de temps ce problème? Moi j'ai l'impression que ça déconne depuis que l'offre à prix réduit la 1ere année est terminée.
Bonjour Steven,
J'ai vérifié sur votre ligne et je ne constate pas d'anomalie, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour William,
J'ai vérifié sur votre ligne et je ne constate pas d'anomalie, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Steven,
Suite à l'appel de mon collègue Romain, vous avez été mis en relation avec l’Assistance Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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