Bonjour Dana,
Le numéro RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est obligatoire pour effectuer une portabilité, afin d'éviter qu'une autre personne que le titulaire de la ligne puisse s'approprier son numéro.
Si un client souhaite quitter un opérateur pour un autre tout en gardant le même numéro de mobile, il doit donner à cet opérateur son numéro RIO.
Bonne journée à vous.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile