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Question en attente de réponse

Modification d’opérateur

LOIC R.
LOIC R.

LOIC R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, inopinément et sans aucune demande ni informations je m’aperçois que vous m’avez basculé sur le réseau Bouygues alors que j’étais sur SFR et que cela fonctionnait parfaitement.
Aujourd’hui seul Orange ou SFR capte ou j’utilise la ligne… Merci de rebasculer ma ligne sur le réseau SFR ou Orange à défaut.
Si cela n’est pas possible, je me verrai dans l’obligation de résilier mon offre.
Cordialement

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
45031 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je suis navrée des anomalies rencontrées sur votre ligne.

Afin de vous apporter une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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