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Question en attente de réponse

compte bloqué sur mobile

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

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je n(arrive pas a me connectée a mon compte via l'application sur mon telephonne celui ci est bloque comment faire pour le debloqué

Réponse

Bonjour Valérie,

Je viens de réinitialiser le mot de passe de connexion à votre espace client. Vous allez recevoir un SMS avec un nouveau code que vous pourrez personnaliser ensuite.

Je vous indique juste que la connexion à l'application mobile ne peut se faire uniquement avec votre numéro de ligne comme identifiant de connexion.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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