Question en attente de réponse
debit 4G tres faible avec bouygues
Bonjour
Le débit de la connexion 4G est devenue subitement très faible, et parfois inaccessible depuis la bouscule au réseau bouygues.Pouvez vous me re-bousculer au réseau SFR dès que possible.J'ai besoin d'internet pour passer mes exams.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Djaout,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre connexion data.
Cependant, vous n'avez jamais été positionné sur le réseau SFR. Depuis la souscription, votre réseau est celui de Bouygues Télécom.
Désormais le réseau utilisé sur toutes les offres Cdiscount Mobile est exclusivement Bouygues Télécom. Nous n'avons plus la possibilité d'effectuer de changement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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