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Mon iphone 6S plus ne s'allume plus
Bonjour, j'ai acheté en août 2020 un iphone 6S plus
Depuis deux ou trois jours je n'arrive plus à me connecter à ma wifi avec mon téléphone alors que les autres périphériques de la maison se connecte sans problème, j'ai éteint mon téléphone, j'ai réenitialisé les paramètres réseaux mais ca ne fonctionne toujours pas
Aujourd'hui la charge n'a pas tenue, j'ai du le brancher au moins 6 fois dans la journée, et maintenant il ne charge plus et ne s'allume plus.
Je voulais savoir si ma garantie est bien d'1 an ? comment puis je faire ?
je vous remercie
Réponse
Bonjour Alicia,
Votre téléphone est sous garantie constructeur 24 mois jusqu'au 14/08/2022.
Dans la première année de garantie (jusqu'au 14/08/2021), les SAV sont directement pris en charge par le constructeur Apple.
C'est pourquoi, je vous invite à contacter leurs services en composant le 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45).
Bonne matinée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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