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Facture téléchargement multimédia
Bonjour je viens de recevoir ma facture mais j ai de nouveau été prélevé de 9e99. J ai contacté vos services il y a une dizaine de jours mais l achat apparaît de nouveau ce mois ci. Pouvez vous m enlever cet achat ? Merci
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Bonjour Dorothée,
Je vous confirme que cet abonnement est résilié.
Comme vous l'a déjà indiqué ma collègue Coralie, l'abonnement Gallery souscrit sur votre ligne a été résilié le 17/03/2021 et la dernière facturation de ce service date du 13/03/2021.
Aucun autre abonnement n'est présent sur vote ligne, mais vous avez la facturation du 13/03 sur votre dernière facture, car celle-ci prend en compte les usages pour la période du mois précédent (du 13/03 au 12/04).
J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’ l’Assistance Mobile.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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