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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier ma ligne, vous me demandez 69e alors que je ne captais rien ! honteux

claire A.
claire A.

claire A.

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point

Bonjour, j'ai fait plusieurs demande pourquoi je ne captais ps et la vous me demander 69e c'est honteux ! sachant que je comptais prendre tous les abonnements de ma famille chez vous ! service vraiment pas à la hauteur et vous exigez 69E pour une box qui ne marche pas

Réponse

Bonjour Claire,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements de réseau sur votre Box 4G.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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