Question en attente de réponse
Affichage coordonnées
Bonjour
Je viens de souscrire une offre mobile mais quand les gens m'appellent leur numéros ne s'affichent pas
Merci
Réponse
Bonjour Rodrigue,
Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Je constate que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.
Rassurez-vous, le nécessaire a été effectué lors de votre appel auprès de notre Service Client à l'instant.
Cette option est gratuite et sera effective d'ici 2 à 24 heures maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Comme convenu avec mon collègue, l'option gratuite "Consultation du répondeur" a également été activée.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ? -
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin...
-
-
