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Question en attente de réponse

Aucunes présentation du numéro

Marie P.
Marie P.

Marie P.

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Bonjour,

Ma ligne est activée depuis hier et tout mes appels reçus sont en inconnu pourtant l'option est bien activé sur mon espace client. Comment remédier à ce problème ? Cordialement

Réponse

Bonjour Marie,

Après l'étude de votre ligne, mon outil me confirme que l’option "Présentation du numéro" n’a pas été mise en place. Cela doit être dû à un incident technique lors de l’activation de la ligne.

Je suis navré de cet incident. Je vous confirme l’activation à ce jour de l’option. Je me suis également permis d’activer l’option de "Consultation du répondeur" qui est normalement incluses dans nos forfaits. Leur activation peut prendre un délai maximum de deux heures.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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