Bonjour Christelle,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments quant au réseau et plus précisément la partie internet.
Après vérification de votre ligne, je ne recense aucune anomalie ni restriction qui pourrait expliquer votre situation. Je vous informe également que la couverture réseau semble optimale.
Compte tenu des éléments mentionnés, je vous propose de vous contacter pour qu'une analyse par notre Service Technique puisse être faite.
Pour des raisons de confidentialité et afin d'organiser un rendez-vous téléphonique, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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