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Question en attente de réponse

Prolongement de l'offre, suite à votre proposition faite par SMS.

CHRISTINE A.
CHRISTINE A.

CHRISTINE A.

Niveau
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16 / 100
points

J'ai reçu un SMS me proposant de garder mon forfait au delà de la promo, faisant grimper le prix de 1,99 à 7,99€,soit 6€ de plus ! Je suis une très petite consommatrice, très très peu d'appels, et peu de data, je ne peux hélas payer cette somme supplémentaire. Pourriez vous me maintenir le prix initial svp, ce serait super de pouvoir conserver mon forfait qui est parfait. Merci. Cordialement.

Réponse

Bonjour Christine,

Une extension n’est pas prévue pour cette offre, en revanche, vous pourrez à échéance de l’offre modifier votre forfait via votre Espace Client. Je vous invite à vous aider de la FAQ pour procéder à la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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