Bonjour Anne,
Les « Appels vers MTQ » que vous voyez sur votre facture correspondent à des appels émis depuis la France vers des numéros en Martinique. Ces appels n’étant pas pris en compte dans votre forfait, c’est pour cette raison qu’ils vous ont été facturés.
Si ces appels sont fréquents, je vous conseille de souscrire à l’une de nos « options Voyage ». Elles vous permettront d’appeler à l’étranger sans que ces appels vous soient facturés. Je vous invite à suivre cette FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.