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Question en attente de réponse

Mise en place option de blocage

FANNY F.
FANNY F.

FANNY F.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
FANNY F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mai 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour
pouvez vous mettre en place l'option de blocage (1 euros) afin que je ne puisse plus souscrire à des offres et abonnement hors forfait
merci

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Fanny,

Pour la mise en place de l’option blocage à 1 euro, vous avez la possibilité de le faire directement depuis votre Espace Client.

Cette option permet de :

  • Bloquer les numéros/SMS surtaxés,
  • les téléchargements gallery,
  • les appels/SMS depuis et vers l’étranger qu'ils soient inclus dans l'offre ou non,
  • les usages depuis l’étranger non inclus dans le forfait.

Afin de procéder à l’activation de cette option, je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Le délai technique de l’activation de l’option est de 2 h à 24 h, je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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