Question en attente de réponse
Problème de réseau depuis ma souscription !
Depuis ma souscription il y a 3 semaines, je suis régulièrement dans l'impossibilité de passer un appel, parfois d'envoyer des SMS/MMS, quand ce n'est pas la réception des appels qui ne se fait pas : les gens tombent directement sur ma messagerie alors que mon téléphone est allumé. On a fait plusieurs fois le test avec la personne à côté de moi, messagerie directe ! Si je n'ai pas un réseau opérationnel rapidement, je vais retourner chez mon ancien opérateur très très vite. merci .
Réponse
Bonjour Rosa,
Bienvenue chez Auchan Telecom.
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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