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Question en attente de réponse

Promo non encore appliquée

DAVID V.
DAVID V.

DAVID V.

Niveau
0
2 / 100
points

Le 8/04 j'ai payé 8,12€, le 30/04 j'ai payé 12 €. Soit un total de 20,12€ pour un forfait souscrit le 27/03 au tarif de 2,99€/mois.
Vous devez donc me rembourser 14,14€ et devez cessez de me prélever 12€ mais bien 2,99€.
Sans action rapide de votre part je transfère cette affaire à mon assistance juridique.
Bien cordialement

Réponse

Bonjour David,

Après analyse, je constate que mon collègue Julien a bien mis en place la promotion de 9.01 euros pendant une durée de 6 mois.

Cette dernière sera appliquée sur votre prochaine facture.

J'effectue une régularisation, sous forme d'avoir, de 15,01 euros pour vos factures du 29/03/2021 et du 20/04/2021.

Ce montant viendra en déduction de vos prochaines factures jusqu'à épuisement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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