Problème de connexion sur certains sites internet et applications. Pourtant j'ai changé l APN...

j'ai exactement le même problème suite à l'activation de ma ligne, certains sites web sont inaccessibles (message d'erreur DNS) et certaines applications connectées ne fontionnent pas alors que d'autres fonctionnent. Cela ne vient du paramétrage du téléphone, une autre ligne NRJ mobile avec le même forfait 60go fonctionne bien dans le téléphone (et inversement j'ai le même pb avec cette ligne quand je la mets dans un autre téléphone qui fonctionne habituellement correctement avec Nrj mobile). Merci de votre support.

Bonjour Fiona,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés concernant votre connexion Internet.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Lucas,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez également des problèmes de connexion à internet.

Commue indiqué à Fiona, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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