Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai pas internet depuis plus d'1 mois !?? Comment faire ??

ANOUAR B.
ANOUAR B.

ANOUAR B.

Niveau
0
2 / 100
points

Obligé de me mettre en wifi pour avoir de la donnée. Jai déjà éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois et paramétré des centaines de fois mais rien à faire !

Réponse

Bonjour Anouar,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à avoir Internet en dehors d'une connexion wifi.

Après vérification de votre ligne et de la couverture réseau, je ne recense aucune anomalie.

Je prends note que vous avez fait le paramétrage à plusieurs reprises.
Pouvez-vous m'indiquer par quel biais vous avez procédé à celui-ci ?
Avez-vous effectué un paramétrage manuel ou automatique (paramétrage envoyé par SMS) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?