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Question en attente de réponse

Tout les appels entrants en numéro masqué

CYNTHIA D.
CYNTHIA D.

CYNTHIA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Dans le cadre d'une souscription NrjMobile ce mois-ci (Nouveau contrat), il apparait que tous les appels entrants sont en masqués, hors l'option "présentation du numéro a été activé". Pourriez vous me dire ce que je dois faire pour connaitre le numéro d'appel entrant?

Réponse

Bonjour Cynthia !
Je constate que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne. D'ù le
dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je l'active tout de suite et cette option est bien gratuite.
Le délai de prise en compte est de 2h et, pendant ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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