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Aucun signalement messagerie

JULIEN J.
JULIEN J.

JULIEN J.

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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir, il y a quelques jours, que ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus depuis un mois sur mon iphone SE 2016.
J'ai déjà eu ce problème et l'avais résolu en résiliant puis en souscrivant l'option messagerie visuelle. Cette manœuvre ne fonctionne plus même après plusieurs essais. De plus à l'époque où j'avais résolu ce problème, les messages qui m'étaient laissés, m'étaient signalés par SMS ce qui n'est même plus le cas aujourd'hui.
Pouvez-vous m'aider ?
Bien cordialement.
M. ********

Réponse

Bonjour Julien,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez avec la messagerie vocale visuelle sur votre IPhone. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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