Question en attente de réponse
debit faible le soir
Bonjour,
Tous les soirs j'ai un débit trés trés faible (env 1/2Mbps) à partir de 18H alors que la journée cela est correcte dans l'ensemble.
Merci de me dire s'il est possible d'augmenter le débit ou de changer d'opérateur de connexion.
Pour information, j'habite en campagne, et le relais ce trouve à moins de 500M.
cdlt
frederic
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je suis navrée pour la gêne que cela peut occasionner.
De mon côté, je ne vois pas d'anomalie sur votre ligne.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.
Solène, Conseiller Assistance mobile
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RIB modifié
Bonjour, Je dois changer de RIB mais je ne peux pas sur mon compte le modifier? Comment faire svp? Cordialement, -
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L’écran ça bogue et ne fonctionne pas correctement après peu utilisé -
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