Question en attente de réponse
Contrat initial signé avec opérateur SFR. Je viens d'apprendre que j'ai basculé chez BOUYGUES !
COUVERTURE TELEPHONIE LIEU D HABITATION et choix contractuel de SFR et nous apprenons par l' agence du CIC que nous sommes basculés chez BOUYGUES Pouvez vous m'éclairer sur les 2 lignes mobile la mienne et celle de ma femme. Par chance une toute nouvelle antenne BOUYGUES se trouve à portée de notre lieu d'habitation
Réponse
Bonjour Jacques,
Selon les Conditions Générales de Services, l’opérateur se réserve le droit de positionner les lignes sur le réseau de son choix et n'est pas tenu d'en informer ses clients.
Vous pouvez les consulter sur le FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs
L’opérateur a été cédé à Bouygues Telecom pour vous permettre dans un avenir proche de bénéficier des évolutions techniques comme la 5G
En effet, cette évolution va vous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur et nous serons alors en mesure de vous proposer des forfaits utilisant cette technologie
Nous pourrons vous proposer à l’avenir des offres intéressantes sur le réseau de Bouygues Telecom qui couvre aujourd’hui 99% de la population française en 4G et déploie activement un réseau 5G
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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