Question en attente de réponse
Est-il possible de résilier mon forfait directement en ligne plutôt que de devoir faire une LRAR coûteuse ?
Bonjour,
je souhaiterais résilier mon abonnement et ce sans devoir payer une LRAR.
Il s'agit d'une offre dématérialisé, je ne vois pas la nécessité de faire un courier.
Merci pour votre retour
Sébastien
Réponses
Bonjour Sébastien,
Pour vous apporter une réponse pour votre demande de résiliation, je vous envoie un mail, je vais ainsi vérifier le numéro de votre abonnement qui est privé.
Je suis également navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
A très vite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour
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Bonsoir Francis,
Je suis navrée de constater que vous souhaitez également nous quitter.
Afin que vous puissiez me confirmer le numéro de la ligne concernée, je vous invite à continuer notre échange pas messages privés, qui se font par mails.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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